Ao ter o carro furtado, a primeira coisa que você deve fazer é dar entrada no seguro. Trata-se de uma situação difícil, mas é importante lembrar que você não está sozinho! Se você possui um seguro auto com cobertura para roubo e furto, existe a possibilidade de receber uma indenização e minimizar seus prejuízos.
Vale destacar que entender os passos necessários pode tornar essa tarefa menos complicada e garantir que você receba a devida indenização. Pensando nisso, o time Frizzera Porto preparou um artigo detalhado com tudo o que você precisa fazer para dar entrada no seguro do seu carro furtado. Vamos lá? Veja a seguir:
1. Mantenha a Calma e Registre o Furto
Em primeiro lugar, após perceber que você teve o carro furtado, é necessário manter a calma. Nesse momento, você precisará de foco e concentração para agir e buscar seus direitos.
Em seguida, você deve registrar o furto. Este registro é essencial para dar início ao processo de acionamento do seguro.
- Vá até uma delegacia: dirija-se à delegacia de polícia mais próxima e registre um Boletim de Ocorrência (B.O.). Este documento é indispensável para o processo de indenização.
- Informe todos os detalhes: no B.O., inclua todas as informações possíveis sobre o furto, como data, hora, local e características do veículo. Isso ajudará nas investigações e na comprovação do sinistro.
2. Informe à Seguradora que o Carro Foi Furtado
Com o Boletim de Ocorrência em mãos, o próximo passo é entrar em contato com a sua seguradora para dar entrada no seguro. Esse contato, porém, deve ser feito o mais rápido possível para que o processo de indenização comece o quanto antes.
- Ligue para a central de atendimento: a maioria das seguradoras possui um número de atendimento 24 horas. Informe o ocorrido e siga as instruções fornecidas pelo atendente.
- Tenha os documentos em mãos: além do B.O., tenha em mãos a apólice de seguro e os documentos pessoais. Isso agilizará o atendimento e a abertura do sinistro.
Saiba mais: Como Escolher o Melhor Seguro para Seu Carro
3. Preencha o Aviso de Sinistro
Após o contato inicial para dar entrada no seguro, a seguradora solicitará que você preencha um formulário conhecido como Aviso de Sinistro do carro furtado. Esse documento, portanto, é fundamental para formalizar a sua solicitação de indenização. Veja algumas instruções:
- Preencha corretamente: informe todos os detalhes solicitados, sem omitir ou falsificar informações. As inconsistências, porém, podem atrasar ou até mesmo inviabilizar o pagamento da indenização.
- Envie os documentos necessários: além do Aviso de Sinistro, você precisará enviar cópias do Boletim de Ocorrência, documentos pessoais, carteira de habilitação, certificado de registro e licenciamento do veículo (CRLV) e comprovante de endereço.
Após enviar toda a documentação, a seguradora iniciará a análise do sinistro. Esse processo, porém, pode levar alguns dias, dependendo da complexidade do caso.
Durante esse prazo, a seguradora pode entrar em contato para solicitar informações adicionais ou esclarecimentos sobre o furto. Além disso, algumas seguradoras disponibilizam um portal online onde é possível acompanhar o andamento do sinistro. Utilize, portanto, essa ferramenta para se manter informado!
4. Receba a indenização do carro furtado
Uma vez que a análise do sinistro seja concluída e a indenização aprovada, a seguradora efetuará o pagamento. A forma e o prazo para o recebimento, porém, variam conforme a apólice de seguro e a política da seguradora. Veja o que fazer:
1.Verifique os Valores e Condições
Confirme se o valor da indenização está de acordo com o estipulado na apólice. Se, porém, houver divergências, entre em contato com a seguradora para esclarecimentos.
2. Escolha a Forma de Pagamento
Algumas seguradoras permitem escolher entre depósito em conta bancária ou cheque administrativo. Opte, portanto, pela forma que melhor atenda às suas necessidades.
O que Fazer em Caso de Recuperação do Veículo?
Se o seu carro for recuperado após a comunicação do roubo à seguradora, você deve informar imediatamente a empresa. Nesse caso, o processo de indenização será interrompido e o veículo será devolvido a você. A seguradora, portanto, poderá descontar do valor da indenização os custos com eventuais reparos ou reboque.
Bônus: Dicas Extras para um Processo Eficiente
Ademais, para garantir um processo mais tranquilo e eficiente, seguem algumas dicas adicionais:
- Mantenha a documentação em dia: verifique se os documentos do veículo e pessoais estão atualizados e guarde em um local seguro. Separe, portanto, a carteira de identidade, CPF e apólice do seguro. Isso facilitará a comunicação do sinistro à seguradora.
- Informe-se sobre a apólice: conheça os detalhes da sua apólice de seguro, incluindo coberturas, exclusões e procedimentos em caso de sinistro.
- Comunique o roubo à seguradora o mais rápido possível: quanto mais cedo você comunicar o sinistro, mais rápido o processo de indenização terá início.
- Atualize seus contatos: tenha sempre à mão os números de emergência e da sua seguradora.
Conte com o suporte da Frizzera Porto!
Em conclusão, passar pela experiência de ter o carro furtado é extremamente desagradável, mas seguir esses passos pode ajudar a diminuir o transtorno e garantir que você receba a devida indenização do seguro.
Para ajudá-los nesse processo, a Frizzera Porto possui uma excelente assessoria, de modo a manter a segurança e proteção do seu patrimônio. Temos profissionais com elevada experiência no mercado de seguros para fornecer o suporte que você precisa para dar entrada no seguro e recorrer, quando necessário.
Quer saber mais sobre o seguro auto? Faça uma cotação agora mesmo!
Vangelis Eugênio e Silva
Corretora F Porto, aqui nosso negócio é seguro!
📞Fale com nossos especialistas
👉 https://corretorafporto.com.br/
📲 WhatsApp: (31) 9 82981005
☎ Telefone: (31) 3643-1000
